De acordo com o MPPB, os relatórios entregues pelas gerências de Vigilância Sanitária e Regional do Trabalho e Emprego de Campina Grande apontaram diversos problemas no local, como infiltração na parede, cadeiras quebradas, aparelhos de ar condicionado sem funcionar, falta de segurança nas instalações elétricas e falta de higienização nos banheiros.

Segundo a gerente da Casa da Cidadania de Campina Grande, Maria dos Milagres, já existe um projeto para fazer uma reforma ampla no local, mas ainda está em processo de licitação. Ela disse que assumiu a gestão da Casa após a audiência citada pelo Ministério Público.